Вопросы и ответы

Мы разрабатываем дизайн изделий исходя из учета особенностей русской фигуры и универсальности. Поэтому наши льняные вещи можно носить в офис, на летние прогулки, на деловые встречи или на свидания.

Да, для оптовых покупателей действуют специальные цены при заказе от 30 тыс. рублей. Кроме того, при заказе от 80 тыс. руб. начинают действовать объемные скидки. Подробнее в условиях сотрудничества.

На ваш e-mail автоматически отправится письмо с информацией о заказе. Если в течение нескольких минут не получили письмо – проверьте правильность указанной электронной почты. Если почта оказалась неверной — свяжитесь с нами удобным способом:
- по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 350-73-79.
- в WhatsApp.
- по электронной почте info@va-ls.ru
Если вы верно указали все данные, то наш сотрудник свяжется с вами по указанному телефону для подтверждения заказа.
После отправки заказа вам будет выслан трек-номер, по которому можно отследить доставку.

Изменить способ доставки можно двумя способами:
1. Позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 350-73-79. Сообщить номер заказа и указать желаемый способ доставки.
2. Написать нам в WhatsApp с номером заказа и желаемым способом доставки.

Да, условия для оптовых покупателей указаны на странице Оптовому покупателю. Чтобы посмотреть на сайте оптовые цены, необходимо зарегистрироваться как оптовый покупатель.

Рекомендуем зарегистрироваться, тогда вы сможете:

1. Видеть историю своих заказов.
   
2. Принимать участие в акциях и скидках только для зарегистрированных покупателей.

Розничные покупатели могут оплатить заказ на сайте банковской картой. Для оптовых покупателей доступна оплата на расчетный счет (после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер, согласует условия доставки и выставит счет).

Да, минимальная стоимость заказа на сайте – 2000 руб.
Для заказа по оптовым ценам минимальная сумма заказа — 30 000 руб.

Если вы оформили заказ на сайте, то оплатить возможно сразу после оформления банковской картой. Если вы не успели оплатить заказ, то ссылка на оплату также будет доступна в деталях заказа в вашем Личном кабинете. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и может продублировать информацию для оплаты.
Если вы оформили заказ через менеджера (по телефону или WhatsApp), то менеджер расскажет вам о сроках и деталях оплаты.

Стоимость и срок доставки будут рассчитаны автоматически при оформлении заказа при указании адреса доставки или при выборе пункта выдачи.
Бесплатная доставка осуществляются при оплате на сайте и при выборе способа доставки до пункта самовывоза, отделения связи или постамата при сумме заказа от 3 000 руб.
Для оптового покупателя оплата за доставку осуществляется при получении заказа.

Для розничных покупателей доставка до пункта самовывоза, отделения связи или постамата будет бесплатной при сумме заказа от 3 000 руб.
Для оптовых покупателей бесплатная доставка до выбранной ТК в г. Барнауле.

Самовывоз возможен из почтового отделения, постамата либо из пункта самовывоза СДЭК для розничного покупателя — данный способ доставки можно выбрать при оформлении заказа. Также вы можете приехать забрать заказ в наш офис в г.Барнауле, по адресу: ул. Мало-Тобольская, д, 13, офис 42. Данный способ получения необходимо согласовать с менеджером при подтверждении заказа.
Для оптового покупателя возможен самовывоз со склада в г. Барнаул.

На странице каждого товара вы можете найти таблицу размеров и замеры самого изделия. Таблица размеров поможет определить ваш размер, а замеры помогут определить нужный размер изделия для верного выбора.

Вся информация о составе находится на странице товара в разделе «Состав и уход».

Женские коллекции одежды изо льна и трикотажа нашего производства разрабатываются и отшиваются на собственной швейной фабрике в Барнауле.

Неправильный уход за трикотажными вещами приводит их к деформации. Часто можно заметить, что одежда либо растягивается в разные стороны, либо, наоборот, дает сильную усадку. Чтобы не испортить её, нужно соблюдать некоторые рекомендации, о которых мы рассказали в статье - Как правильно стирать трикотаж, что делать после стирки.

Льняные вещи также имеют свойство садится при стирке, поэтому их следует стирать только в деликатном режиме при невысоких температурах воды, используя щадящие моющие средства.

В нашей новой летней коллекции мы использовали лен плотностью 145-185 г/м2. Как известно, лен плотностью 130-170 г/м2 идеально подходит для пошива летней одежды. Поэтому чем меньше плотность, тем больше изделие подходит для ношения в жаркие дни. Одежда изо льна дарит чувство комфорта и уверенности в самую жаркую погоду, потому что сшита из мягкого, тонкого материала премиального качества, который сохраняет на поверхности тела температуру на 3-4 градуса ниже, чем окружающая среда.

Чернильные пятна с шорт вам поможет вывести обычное молоко! Для этого необходимо в миску большого объема налить молоко и оставить его на ночь, а чтобы молоко не скисло, его следует убрать вместе с одеждой в холодильник. На следующий день шорты можно достать из миски и постирать как обычно. Пятна должны уйти.
Если молоко не помогло, то можно воспользоваться мыльным раствором с нашатырным спиртом. Опустите шорты в этот раствор и потрите место загрязнения, после таких манипуляций пятна должны исчезнуть.